Dasar Privasi mrwira
– Perlindungan Data Peribadi Anda

mrwira ("kami", "Syarikat") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami di mrwira.onl. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dengan menggunakan platform mrwira, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat mrwira dan hendaklah dibaca bersama-sama.

Kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda diproses secara telus, adil, dan selamat, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik industri global. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami.

mrwira mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan.
• Maklumat KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen identiti lain; gambar selfie untuk verifikasi muka; bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, butiran dompet digital, atau maklumat kaedah pembayaran lain yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan tindakan dalam platform.
• Maklumat peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon, versi aplikasi, dan pengecam peranti unik.
• Data rangkaian: Alamat IP, jenis pelayar, pembekal perkhidmatan internet, dan anggaran lokasi geografi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan: Seperti yang diterangkan dalam bahagian 5 dokumen ini.

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti daripada perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai.
• Data pencegahan penipuan daripada penyedia perkhidmatan keselamatan.
• Maklumat yang tersedia secara awam untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

mrwira tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

mrwira tidak menjual, menyewakan, atau menukar maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang kami gunakan untuk membantu mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, penyedia hosting, dan perkhidmatan analitik. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau agensi kerajaan yang berwibawa, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Pencegahan Penipuan: Dengan penyedia perkhidmatan keselamatan dan pencegahan penipuan untuk melindungi platform dan ahli kami.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada perlindungan privasi yang bersesuaian.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi dasar keselamatan dan privasi yang ketat. Kami melaksanakan perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang dengan semua pihak yang memproses data peribadi bagi pihak kami.

mrwira menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ini termasuk kuki sesi log masuk dan kuki keselamatan. Tanpa kuki ini, perkhidmatan asas tidak akan berfungsi.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati. Data ini digunakan untuk menambah baik fungsi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform mrwira. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di sini.

Kami mengambil keselamatan data anda dengan sangat serius. mrwira melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya.
• Kawalan akses yang ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan penilaian kerentanan secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan secara masa nyata.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan mrwira menjalani latihan kesedaran keselamatan dan privasi data secara berkala.
• Pengesahan dua faktor: Tersedia untuk akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.

mrwira menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

• Maklumat akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti pengubahan wang haram (AML).
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai, biasanya tidak kurang dari 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas penyelesaian kes.
• Data analitik: Data yang tidak dapat dikenal pasti (anonymised) mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan analisis perniagaan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan cara ia digunakan.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mengikat kami.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mrwira melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda sewajarnya.

Platform mrwira adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

Platform mrwira menggunakan perkhidmatan pihak ketiga tertentu untuk tujuan operasi, seperti pemproses pembayaran dan penyedia KYC. Walaupun kami memilih rakan kongsi yang dipercayai dan mengikat mereka dengan perjanjian perlindungan data yang ketat, kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama dengan platform mrwira. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul secara langsung oleh mrwira.

mrwira berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis dalam aplikasi mudah alih mrwira.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform mrwira
• Laman FAQ: mrwira.onl/faq

Kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan anda dengan segera dan secara adil. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.